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当当网错价接连大摆乌龙涉嫌欺诈遭消费者指责

发布时间:2020-06-28 12:23:39 阅读: 来源:碰焊机厂家

中国软件资讯网 8月份12日消息,继当当网卖阿迪达斯1元鞋大摆乌龙后,8月9日少儿图书促销活动再次发生类似情况。8月9日,推出的“当当亲子团 好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动。大量爸妈网的会员深夜积极参加了此次抢购活动并且成功下单。但在短短几个小时之内,大量的已经通过了审查的订单被当当单方面撤销。

8月9日,众多会员致电当当,但当当客服称部分商品无货,除此之外并未对此给出明确的解释。当日少数爸妈网用户收到了当当的订单包裹,但大部分用户的订单被当当无故取消。甚至有些客户下午收到了两遍快递公司的电话,第一遍是要求送货,第二遍是告诉说收到当当网通知要求没送到客户手中的货物一律收回!

尽管当天傍晚当当官网微博发布了“关于取消错价商品订单的声明”。但仅仅是三十元的礼券补偿,并不能平息各会员的怒火。

面对此等情况,中国软件信息网对当当网进行了咨询。这才了解到,目前错价门事件,订单其中两次是由于厂商不同的问题造成,只有一次是由当当网工作人员失误造成。但问到公司采取什么方式堵住悠悠众口时,该负责人表示声明中已经写明了解决方案,至于其他,目前还未接到通知。

从阿迪事件到图书事件,不到十天的时间,出现了三次撤单行为,当当网信誉受到严重质疑,爸妈网集体抵制当当网,并提出了会员不接受当当解释的解决办法。截至目前,已有1407为消费者也发送了律师函,指出当当网涉嫌消费欺诈。

对于众多消费者的投诉,当当方面目前尚没有出台具体方案。

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